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河南省焦作光大国际旅行社有限公司    2020年08月08日11:32
旅游咨询

工作总结2020疫情结束 


公司描述
      焦作光大国际旅行社股份有限公司(股票代码:100159)是中原股交所交易版企业,经国际旅游局、焦作市工商行政管理局批准设立的具有独立法人资格的企业,特许经营中国公民出境、入境、国内旅游业务。公司主要经营出境批发、零售、商务会奖旅游业务,总部设在焦作市区百货大楼附近,并在各地设立分公司。公司旗下的网络部作为专业的旅行服务部门,为旅游者提供团队游、自由行、酒店预订、签证服务、会员服务等一站式全方位的旅游服务。焦作光大旅行社坚持以产品为核心,以服务为导向,是旅游产品的制造者和服务的提供者,产品涵盖欧洲、大洋洲、非洲、中东、美洲、亚洲等全球主要的目的地国家和地区。
      公司坚持实施“批发零售一体,线上线下结合”的发展战略,以标准化服务流程为主线,以现代信息技术整合传统旅行社业务。在渠道端,一方面巩固扩大出境游批发业务,另一方面,积极拓展出境游零售业务,截止2019年底在焦作建立了基本覆盖焦作市的门店网络。公司还与大客户开展了灵活多样的渠道营销合作。
       焦作光大国际旅行社以“诚信、优质”为服务宗旨,坚持将客户感受和体验放在第一位,不断提高产品质量和服务水平,让旅游者真正体验到旅行的乐趣,享受公司的服务。
      未来,不断锐意进取的焦作光大国际旅行社将为广大消费者和企业客户提供更优质、更专业、更经济、更便捷的产品和服务,成为出境游市场上最可信赖的伙伴,为中国旅游事业的发展做出杰出的贡献!
焦作光大国际旅行社,让你爱上旅程!


拟招聘职位(联系电话13949686490微信同)
一、门店旅游顾问(按家庭住址就近分配)(含奖金补贴等2500-5000)
岗位职责:
1、熟悉旅游产品,能较好的向客人解释焦作光大旅游线路中的相关问题;
2、能够完成个人销售业务目标(月、季、年),认真完成计调部布置的各项工作;
3、在销售过程中遵守公司工作流程以及相关财务制度;
4、能够做到引导客人,并能够为客人提供适宜的旅游产品,达到客户的高满意度;
5、积极参加公司、部门组织的各项培训及宣传促销活动,并且通过指标考核;
任职要求:
1、具有大专及以上学历;
2、热爱旅游行业,了解各项出境旅游产品;
3、具备工作敬业精神,有较好的客户沟通和维护能力,具有创新精神;
4、工作认真、细致,有较强的责任心和团队合作精神;
5、具备良好的职业道德修养和行业操守。
二、门店店长(公司氛围好)(含奖金补贴等4000-6000)
岗位职责:
1.带领团队完成公司下达的业绩指标
2.负责开拓及维护客户合作关系
3.负责管理店面工作秩序
任职要求:
1.2年以上相关工作经验
2.有较强的客户资源和渠道
3.精通建立销售体系,组建管理销售团队并完成销售任务
三、销售顾问(旅游)(含奖金补贴等6000-8000)
岗位职责:
1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、管理客户关系,完成销售任务;
3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色;

4、对客户提供专业的咨询;
5、收集潜在客户资料;
6、收取应收帐款。
四、外联渠道销售(1.南京及周边/2.哈尔滨及周边/3.北京及周边/4.广州及周边)(含奖金补贴等3000-6000)
岗位职责:
1、负责面向同业客户进行产品销售并达成销售目标。
2、分析客户需求,制定销售方案.
3、熟悉公司产品优势,与客户谈判并达成合作;
4、主动寻找并拜访客户,完成销售指标。
任职要求:
1、大专以上学历,旅游管理、市场营销等相关专业;
2、旅游相关领域经验者优先考虑;
3、具备良好的人际沟通能力,客户谈判能力,分析和解决问题的能力;
4、性格开朗、积极主动,踏实勤奋,有责任心和团队合作意识。


五、会计(含奖金补贴等2000-4000)
岗位职责:
1、审核团队的各项成本支出的合理性、真实性,并指导操作部门,正确使用网络管理系统;
2、根据原始凭证录入记账凭证。并催促个操作部门及时上交决算单。
3、及时催促业务部门提交成本,保证当月回团的团队当月结转收入成本;
4、每月结账单核对有辅助核算的科目是否异常,有异常的及时调整;
5、每月结账单核对往来科目;
6、每月结束必须及时按装订要求装订团档,每月结账后分组打印并装订凭证;
7、领导交办的其他工作。
六、产品策划研发(扁平管理)(含奖金补贴等7000-年薪10万)
全球主题产品研发中,主要研究不同的旅游方式和主题内容,并且研发产品。 工作内容主要是资源采购以及研发新的主题旅行产品。
七、市场策划(年度旅游)(含奖金补贴等6000-8000)
市场部经理,活动策划与执行,有渠道资源。
八、.net开发工程师(10000-15000元)
岗位职责:
1.参与对公司现有网站和系统进行维护升级或改造工作、定制开发新项目;
2.参与软件开发计划制定,并给出承诺;
3.参与编写设计文档,包括概要设计和详细设计;
4.进行代码开发、遵守开发规范,并且进行冒烟测试保证代码质量;5.积极主动配合项目经理按时保质保量的完成开发任务。
任职要求:
1、本科以上学历,计算机相关专业,具有两年以上ASP.NET软件开发经验;
2、熟练掌握Ajax、XML、WebService、WCF、WebAPI、MVC4、JQuery、Javascript、html、css等技术;
3、熟练掌握SQLServer数据库,有一定的SQL脚本优化能力;
4、熟悉NoSql,对分布式缓存有一定理解。有过大批量数据处理与优化经验者优先;
5、具有一定的软件设计、数据库设计和文档编写能力;
6、具有良好的逻辑分析能力、编程能力习惯和业务分析处理能力;
7、具有良好的敬业精神和团队合作精神,勇于承担责任和挑战困难。
联系电话:13949686490(微信同);地址:焦作市民主路学生路交叉口路西光大国际旅行社

2020年上半年工作总结

今年是特殊的一年,新冠疫情的爆发,让我们停工的6个月,虽然我们生活的艰难,但是我感受到了光大这个这个大家庭带给的温暖,犹如冬日的一道温暖的阳光,照亮了我,温暖了我,给我了更大的勇气和坚持下去的信心。公司在没有盈利的情况下,依旧给我发着正常的工资,维持着我基本的生活费用。真的很感谢公司对我的关怀,付出,我要怀着一颗感恩的心,时刻准备回报公司。我们是一个大家庭,光大就是我们的家长,给我生长的坏境,教育我,时刻指明前方成长的道路!再次感谢我们的家长在这疫情期间对我们的关怀,鼓励,还有精神和经济上的帮助!
      针对疫情的这个特殊时期,我们转移战略目标,从省外转向省内,从各方面入手,共同努力的度过这最艰难的时刻,疫情期间,我对公司省内客户发送我社最新推出的省内航线,发送省内专向线路和优惠,配合工司发放卖油广告,与此同时,积极问候省外客户,并与省外客户保持联系!积极听从公司指挥,按时完成自己分内的工作!

7月15号我们时隔半年终于迎来了跨省游开放的好消息,我下半年会努力开拓新的客户,维持好老客户,争取给公司对上半年对我们的支持做出更多的努力,线路已经全面开展,虽然仍然有疫情,但是我相信,我们可以战胜的,光大的这个大家庭也会越来越好的!

最后,希望公司越来越好,只有公司好了,我们才会好,希望多一点团建项目,组织踩线之类的,因为我觉得一个不了解景区的计调不是一个好的计调,踩线是为了让我们更好的了解景区及景区周边的环境,对团队安排有一定的好处。希望我们这个大家庭能一起度过这个难关,只要我们坚持,有信心,一定可以看到旅游业的阳光!希望疫情早日结束!加油,加油,加油!!!
                                                      蒋荣2020年8月6日

 

2020年上半年工作总结

2020年注定是不平凡的一年,不断蔓延的疫情让各行各业的人心都揪了起来。早在3月底疫情就得到了基本的控制,但是各行业的复工却姗姗来迟。疫情对整个旅游业产生了重大的打击。疫情期间人们感悟最深的话题就是不能再做月光族,要养成储蓄的习惯,一定要有一个稳定的工作。所以,在旅游业得不到文旅局的正式通知可以复工复产的前提下,公司能在3月底开始复工确实解决了我们的生活焦虑,直到7月14日文旅局正式下发可以跨省游的文件,期间3个多月的时间能够准时发放工资,并且适当的弥补疫情期间没有上班的工资,在此表示对公司的感谢。

疫情期间,我坚持学习业务知识,熟悉线路规划,扎实基本技能,努力的提升业务能力。期间对公司已有的线路加深了解,以防客户在询问线路的时候不知所云,体现自己的专业性。保持和客户的沟通联系,节假日问候祝福不间断,告诉客户河南地接旅游咨询一直都在,待疫情过后老家河南,焦作光大国旅期待您的到来。在疫情期间为南京康辉,中南国旅,北京光大等客户规划设计多条河南旅游线路,讲解相关景点知识,宣传河南,推荐河南。同时帮助同事设计新的线路行程,更新路线,为下半年的旅游井喷做好准备。

2020年7月14日国家文旅局正式下发文件开通省内游,整个旅游圈沸腾了,坚持做旅游的旅游人的春天正式到来。下半年我要积极联系老客户,推荐河南线路,线路更新情况及时与合作社沟通协商,督促合作社及时上新线路,用更低的价格和更好的服务留住老客户。同时积极开发新的客户,多多添加旅游同行,推荐河南线路,把散客天天发的行程与固定班期行程推荐出去。努力发展长线客户,形成稳定的合作关系,定制旅游行程,实现公司效益和自我价值的提升。

对于公司的发展建设方面,因为公司建立时间比较长久,各方面建设与发展比较成熟,经得住时间的考验。在此单关于员工的新政策的出台时,员工与领导之间的有效沟通提出建议。领导和员工的沟通交流对于企业管理至关重要,上情下达,下情上传,共同的,有效的沟通才能使企业长治久安。

最后,愿疫情过后,一切春暖花开.

  王萍2020.8.6                                                           

         

2020上半年工作总结

 

回首往昔2020年是会写入历史的一年,整个世界陆续受到新冠病毒的影响,各行各业也或多或少受到打击,比如我现在的从事的旅游业,人们向往的海浪、沙滩、山水、人文,在上半年都成为了泡影,旅游人迅速减少,旅游产业迅速下降,我工作的旅行社也被迫停工,我也老实的在家呆了些日子,没有收入只有支出,给经济上带了的压力,直到三月底接到公司通知让上班,那种心情还是很开心的,公司在没有收入的情况下也发放弥补了我们的工资,在此我表示对公司的由衷感谢。

疫情期间,在家里也认真学习业务上的知识,对国家税务的更新时刻关注,国家也对受损行业进行了相对减免措施,这对我的公司也是一个好消息,只有公司越来越强大,我们员工才会越来越好。

接到国家正式下发可以跨省游的好消息,旅游业的春天陆续来了,同事接待客户多了,业务量上去了,这就要求财务人员要更加严格、认真的把控好每一个细节,同时对自己业务的不足,要及时补充更正学习,让自己发挥出更大的实效。

最后,希望公司的生意蒸蒸日上,公司更强大我们才会更加好,愿一切都向着更好的方向发展!

高俊芳 2020年8月6日

2020上半年工作总结

 

今年已经过去了一大半,每逢夏季,七八月正是我们旅游人的旺季。今年如果不是因为疫情,我现在也有可能在外面带团。

疫情对旅游的冲击,是有目共睹的,大半年的业务暂停期,让旅游业完美地错过了每一个旺季。上半年休了一个大长假,从上班以来今年是工作的第九年,第一次休息2个月。这个假期并没有让我在家休息很安逸~从休息第一天在想 ,这个疫情最多一个月可以结束,觉得不会影响旅游业,到后来每天增加的确诊病例,和各位专家的预言,就开始期盼着上班… 到后来预测的五一前后旅游业应该可以复工,自己应该时刻做好复工准备。每天会看“荔枝直播”学习全国、全世界旅游线路(航班时间、当地特色、线路亮点、包括各地文化等)看到了很多之前没有了解的景点,学习了计调如何设计线路、如何更好收客…直播的信息量很大,对我工作上有很大的帮助。学习做“美篇”。选择线路、网上找图片、找音乐、视频自己编辑旅游路线。第一篇整做了一下午,看到做好的文章,自己也很高兴,觉得自己并没有虚度时间。之前一直没时间学习做公司的公众微信号,只有魏瑞会做。她家也没电脑, 我家有电脑但是我不会,我们就开始了视频教学。慢慢的就学会了,开始试着做一些美文… 虽然旅游暂时不能去, 但是朋友圈也不能停,得让微信的客人知道我并没有改行,还是在做旅游,在等春暖花开..

感谢公司!感谢王总\秦经理!疫情休息期间,旅游业备受冲击损失惨重。公司也不例外,组团春节期间收客全退,没有盈收。这个时候公司并没有忘记我们员工!!感谢领导为员工着想,顶着压力,能在第一时间通知我们员工,假期休息也有工资补助,给员工一个生活保障。非常感激领导为我们着想!!想想上班初始,上班不到一个月就给我办理了社保医保等,这是在焦作其他旅行社所没有的,对比同业来说,我们在光大上班真的是很幸福很幸运!!让我们感受到了公司的温暖,充满了满满的正能量!

我们应该是焦作最早营业的旅行社。3月底正式开始上班。特殊时期对于我们来说影响很大!!很多客人一进来就说“现在还能旅游呀??”“国家开放旅游了??”也有很多人会说“今年你们影响很大”…面对这些疑问,我们也会解释给客人,推荐一些周边游自驾游。处理了春节退款,收到退款后客人很满意。做了周边游、自驾游,碰上四月牡丹季,就发广告收牡丹,虽然挣的不多,但也积累了新客户。四月底王总进了批油,为大家谋福利,推动大家做工作的积极性。六月份开始在中行做活动刷积分,因为疫情原因,今年刷积分也到很大影响。为了能多刷积分,把自驾游、景区门票、订机票这些业务推广给中行客户。本想趁着暑假跨省游的恢复,能够让我们稍微回回血,但禁止学生跨省游的通知,让我们的复苏再次放缓。本以为受疫情影响,旅游业不再有低价游,没想到价格没有最低只有更低… 为了让客人玩得更安心,我们坚持推荐品质游。始终视游客上的态度!业务恢复游客少,我们就马上迎难而上,积极想办法找业务,秦经理和乳胶店胡总的合作,让我们从7月份到现在已经做了五场的乳胶床垫推介会,每场都能感觉到与我们的客户没有中断感情;

后半年希望疫情早日结束,加快我们复工的脚步。每周给自己规定一个目标,每天为目标努力!没客户就找客户,想营销方案,做活动策划。请老客户吃饭这个活动要请一遍客户,把握公司给的福利机会,为自己积攒客户。遇到困难要及时沟通、讨论去解决,不能让困难停留不动。联络老客户,发展新客户。多做一些活动路线,固定班期,大家收客。找一些好的资源,做独家线路。例如越往后越冷,可以找温泉景区谈合作,找购物店谈合作,发一些特惠路线。说实话,之前我真是看不上周边游,特别是9.9元、39元这种路线,觉得挣得少,还进店。事实上我错了,我不应该挑客户。现在的客户选择也很多,我要坚定信念把品质游做好。要优化美团路线,每人做自己的路线,根据季节上线路。同时LED、公众号最新线路报价要及时修改。

众人拾柴火焰高今年是困难的一年,希望可以团结所有同事一起面对。咱们光大在焦作的品牌是最好的!!!我觉得可以联合门市、分社一起做旅游活动。多给他们一些支持。团结才有力量,还能让咱们光大品牌更好

发同业广告,应该找好资源设计一条新线路。虽然这个事情是我们组团的,我们组团资源毕竟有限,有很多政策需要公司去谈。把利润让给同行,帮忙收客。只做1-3条属于自己的产品,不要再发市场上多的不能再多的广告路线。

工作分工明确,做到任何领导交代的事情要及时落实、及时处理、及时回馈,不要找借口推三阻四偷懒。如做不好就批评,做得好就表扬,赏罚分明。办公室完善办公制度,设定人性化制度。我们不以罚款为目的,是为了提供和谐、美好办公环境,让同事之间更和谐。

每周学习一次,每人轮流讲课,任何职位都要参加领导当然也包括在内。以自己从业工作经验,有哪些可以给大家分享学习。或者讲自己所负责的线路,这也是锻炼每位员工的总结、沟通能力。

面对以后旅游业的新形式,我们也要不断升级自己的产品,提升我们的服务水平,改变既有经营思路,以适应新的客户需求,获取更多的市场份额。

 

爱工作就要坚持干一行,爱一行,专一行!

希望2020后半年,加油!做出业绩,做出成绩。给自己一个满意的答案。

 

薛晶2020/8/6

工作总结

从今年六月初来到焦作光大旅行社工作到现在,已经有两个多月了,感谢公司和领导能给我学习的机会。这段时间业务和工作量都不多,大多数时间都是在做行程练手、学习做报价,现在对大致的工作清楚了,但是很多细节性的工作仍需要学习。比如怎样让利润最大化,同时又要得到客户的认可,从而促成合作,互利共赢。还有一个完整的工作流程中可能随时会出现问题需要解决,比如没有房可以住,这个时候手里的资源就很重要,平时要多积累资源,多了解一些地方的房源和房价,以及酒店营销经理的联系方式。到用到时就不会因为资源匮乏而手足无措了。

下半年要继续通过实践和学习总结解决问题的经验,要经常和客户主动联系和沟通,努力完成业绩。对公司的建议就是希望对新入职员工进行系统、全面地工作培训,让其了解到自己的工作内容和工作职责,可以使其更快的投入到工作之中。

                     郭姝妤2020.8.6

工作总结

    光阴似箭,一转眼2020年已经过去了一半,回首这半年,可谓是旅游业的至暗时刻。从1月新冠疫情的开始,到六月结束,公司基本上处于停摆状态,过年的团队都取消了,人们对于疫情也十分重视,后期旅游业的恢复还要好久,但我始终相信,阳光总在风雨后,不经历风雨怎么见彩虹!

    自疫情开始,领导始终不放弃,首先要感谢秦经理、王总对员工的关爱,疫情期间还给我们发工资,让大家都能坚持下去。在家办公的时候,每天在微信群里讨论,发送些励志的话,介绍些河南的美景,朋友圈转发。开始上班的时候,业务基本上在停摆,主要在整理供应商的资料,为旅游业的开始做准备,后来零零星星有些自驾游的,也转发自驾游的广告,再后来,就是发红色培训的广告,旅游暂时歇业,但是培训这方面还是有机会的。而且在疫情期间,我们对今后的宣传图片进行了制作、整理,我也学会了简单的PS的运用。

今后疫情基本上得到了控制,国家也放开了国内旅游,我相信旅游业会慢慢变好的,人们除了生活的苟且,总还要有诗和远方的!今后要多发发河南的美景,联系客户,宣传河南,让更多的人知道河南,来河南玩,选择我们!希望公司在以后能对我们多些包容理解,平台的支持是我们坚实的后台!

李瑞琪20200806

2020年从开头到现在,注定今年是多灾多难、艰难生存的一年,从武汉爆发的新型冠状肺炎到年中旬南方各地发生的洪涝灾害,仿佛今年最大的愿望,活着就好。

2020年春节前后,由于武汉大面积爆发新型冠状肺炎,中央政府下令,各大景区闭园不得接待任何游客、省内游、省外游全面。全国人民不得出门乱串,老老实实在家呆着,从而导致各个行业停工待产,尤其是旅游业。仿佛直接被宣布下岗,疫情对整个旅游业产生了狠狠的一击。疫情期间在家的这两个月,又是喜又是忧,喜是因为,仿佛给自己放了一个年假,忧是没有了团。间接代表了没有了经济来源。疫情期间感悟最深的是。(1)要养成一个好的存储习惯

(2)凡事要多方面考虑,疫情期间,小区关闭,头脑灵活的人,就会想到批发点蔬菜、水果、口罩提供给大家。既挣了钱,又做了顺水人情,一举二得

(3)生死面前,健康是第一等大事,钱可以买来一切,却买不了健康

疫情期间,积极了解各个景区的现状,有最新动态、及时的发给客户。保持联系。每天给客户发问候语、节日祝福,询问客户当地的情况。给自己刷存在感,“只要你有客人咨询河南想来河南游玩,我随时在线恭候”为复工接团做好铺垫。提前设计好复工之后要发的线路产品。防止复工时,打个措手不及

十分感谢公司疫情期间,我们停工在家还算我们正常上班。正常开工资,保证我们的收入,保证我们的生活质量。这是许多公司都做不到的

上个月,中央下发文件,宣传开通省际游,整个微信、朋友圈、旅游圈、旅游人、导游们都在欢呼,从1月到7月,等了大半年终于恢复正常了。再坚持不住的低端终于看到了光明

下半年,预计9月底休产假,1-4个月(我才24岁,不想把大好的时光浪费在家里,在家也待不住)闲暇之余帮领导设计好线路。和同事认真的对接好,满足客户的需求,保证每个团的质量。

2020年希望来团多多,挣钱多多

雒婉圻20200806

 

                     工作总结

没想到今年的春节假期这么长,从1.24号一直休到3.20号;肺炎疫情从春节凶猛狂卷,是原本春节收款的客人出行全部取消,从国内到国外;甚至1.24号的除夕还在跟出行重庆的客人安排返回安排工作。从来没有一个春节是这样的,从1月份的镇定到2月份通知在家休息,全国开始停产停工,心变开始慌了。

     2月8号开始,看着不断严峻的形式,我甚至开始祈祷,希望这一切赶紧过去,担心生活,担心工作;在生活和工作没有着落的时候,公司秦经理让大家守望互助,共同渡过难关;王总在微信上给我们布置学习任务,通过荔枝微课,学习没有走过的旅游线路,巩固和重新学习国内线路;有了学习任务,让我每天混沌的生活有了目标,在荔枝微课上学习境外线路:加拿大、南极、南美、美国、日本、泰国、马来西亚,国内内蒙、呼伦贝尔、新疆、西藏、苏沪杭、厦门、海南、张家界、贵州等,看着祖国的大好河山,感叹着自己没看完,等疫情过去,一定要和家人去看一看。我开始在微信发中国加油,我们在一起;让客户放心,我们一直都在,上班后会根据国家规定给客人退款。

    3月20日,王总通知我们可以上班了,开心呀、兴奋呀,阔别了50天的小伙伴们要见面了,到公司以后从没发现自己这么热爱光大、这么热爱这份工作,虽然来上班没有业务,只是给年前报旅游的客人退款,但我们秉承着客人利益至上的原则跟供应商谈,年前出行厦门客人退款,海南2拨人办理退款,客人理解在特殊情况下造成的损失自己承担,理解光大旅行社;还有重庆的客人经旅游局调解也退款成功。

4月1号全体正式上班,为了能让员工能开工资;上班后才发现焦作大多数旅行社还没开工,也没有工资;所以对公司、对王总和秦经理对员工着想,即便是他们贴钱也要给我们开工资而感动;想着焦作其他旅行社还没开门,也没有工资,就为自己在光大旅行社而高兴;领导组织开会,在这么困难的情况下找业务;省外业务不能开展,就主抓省内周边游,设计路线、跟景区谈卖门票;找单位打电话组织团队;客户有顾虑不敢去旅游,王总又联系山东油厂拉了150箱600桶油,让我们卖油挣钱。秦经理做大餐跟全体员工聚餐,凝聚我们的信心和对公司的感恩。

5月份开始逐步有客人报省内一日游/两日游,旅游逐步复苏,让我们看到省外游开放也是时间问题,秦经理更是让我们做好微信公众号,推送给客户,让客户指定最新旅游优惠政策,了解旅游线路。同时,走出去推销油,给同行优惠价一起卖油。在王总的指导下联系各单位卖油。各处东奔西走就是为了能给我们开工资,我们感动着,也努力着。

6月份省内一日游客人咨询增多,同时上美团线路、卖云台山门票、南太行、承享欢乐园年卡;同时接到***国家大型药企咨询新县大别山红色2日游线路,厂内员工拓展训练、党建活动,后确定日期6.23/34号2天共77人单独成团。接到团队给以后接团更有信心,我本人6月份完成了业绩,全公司就我一个人完成,好高兴。

7月份省外咨询客人增多,推荐客人走安全省份;共收厦门出行客人2拨6人,云南客人2人;已经完成本月份业绩。给**信用社卖油600桶。并由从美团上咨询云台山一日游转团队,共收河南省**公司68人。收**信用社尾款。找乳胶店合作卖乳胶,我们负责提供客源,请客人在昆仑乐居酒店吃饭,给客人了联络感情,也让我们的老顾客享受了实惠价格,并推出优惠线路。7月份每周做一次活动,每人邀请8-10人,会场总30人小范围活动。7月供举行4场,第一场效果最佳,共卖出6套。其他场次均有售出,套数减少。

在后半年旅游恢复正常情况下,精进美团线路收客,一日游客人也能转换团队,多跟进进店咨询省外游客人和老客户,长联系,多推优惠线路,多收省外长线客人;从手机好友里找单位团队旅游,推荐红色线路团队并会议、培训、推展等。

最后给公司的建议,特殊时期专款专办,今年由于疫情的影响,供应商不答应再垫钱,当我们收长线客人时,只要客人确定后,供应商要求打机票款才出机票,客人出行前打余款;部分时间都能做到特事特批,特殊时刻因为临时事情造成收钱快,打款慢而客人有怨言。其次希望公司多加强员工心理健康,每人都有一些负能量的时候,希望公司能经常举办聚餐或者短信或长线旅游,拉近每一位员工的心,能早了解出现的困难产生的负能量,真正做到员工和公司心贴心;公司需要员工,更需要有责任心、有才能的员工,需要公司添加人才储备,让对公司做贡献的员工做出适当的奖励,留住人才。最后希望光大越做越好、越做越大,成为我一生的工作。

 陈松梅20200806

    

                           上半年总结

 

 

     2020年元月份开始,突如其来的新冠肺炎给各行各业和全国人民造成了不可估量的损失,各行各业放假,职工没有生活来源,大部分人陷入了生活困境,在这非常困难时期,我们公司在没有一点收入的情况下,公司领导想职工所想,给每位职工每月发放生活费补贴,使每位职工都有了生活保障,我们必须感谢公司领导,感谢公司,选择光大国旅上班选对了。

    在疫情期间,每天关心疫情情况,关心公司领导每次发布的信息,紧跟国家形势,按时抄报税款,完成公司税务工作。

    下半年一定努力工作,好好学习各项业务知识,完成公司各项工作任务,

    望公司努力发展,越做越大越做越强。

梁秀梅20200806

 

                            2020年上半年工作总结

时间过得飞快,转眼今年已到八月份了,回想上半年的工作历程,感慨万千。首先今年的年初,一场突如其来的新冠疫情,全国各地在党中央的领导下,封城封市封小区,交通铁路航运大面积停运,让旅游行业遭受重大打击,关门停业达到两个月之久,旅游从业人员更是全部被央视新闻直接宣布停工停产以致失业。幸好在家隔离期间,公司老总体恤员工,每日学习旅游知识,增进眼界,开拓视野,依然可以领到生活补助金,想想上班初始,上班不到一个月就给我办理乐社保医保等,这是在焦作其他旅行社所没有的,在此真心感谢领导对员工的关怀之情!!!

3月20日复工,公司正常上班后,省内旅游基本上全部放开政策,政府部门同样鼓励民众可以放心到各个景区旅游,旅游行业陆续回暖,在加大疫情防控之余,让游客可以放心的出门游玩,欣赏祖国的大好河山。本人也在工作期间,带过几人的小团队去少林寺和龙门石窟和洛阳神州牡丹园和开封游玩,收客主要以省内一日游为主。六月份在全市中行各个营业网点做线下旅游推广活动,七月份做**银行的重渡沟两日游13人团队,在完成业绩的情况下,更好的和客户做到了长期合作的旅游规划,和部分客人,双方互相增进了解,建立友谊,彼此信任。

随着7月14号国家全面放开国内旅游政策,旅游行业终于迎来了新的一天,旅游从业人员喜大泪奔,欢欣鼓舞,积极在各大网络平台宣传旅游线路。今年下半年,如果疫情没有什么变化,预计旅游行业,会有一个小的爆发,我会争取在下半年,用心给新老客户推广旅游线路,保持高度责任心,真心诚意的让广大游客满意,努力为公司带来更多的利益,找到更多的实现自我价值的机会。

公司未来的发展,关系到企业自身的运营管理和员工的高度责任感,目前公司在王总和秦总的带领下,稳步前进,公司的市场知名度,已在本地实现品牌效应,客人对公司的信任感,越来越强。对于建议方面,希望公司能够知人善用,让员工发挥自己最大的工作热情。

 

                                     王超2020年8月6日

 

工作总结

2020年对旅游人来说是最艰难和难忘的一年,突如其来的一场疫情,打乱了人们平静的生活,也给蒸蒸日上的旅游业重重的一击。今年春节收客是我上班以来订单最多的一个春节,本来觉得收获满满,客人行程也安排妥当,可以过一个安心的春节,但是病毒凶猛,让每一个人都措手不及。就像一个皮球突然被卸了气,努力的成果变成了泡影。病毒阻止了游客出游的步伐,也挡住了游子回家的路,更加剧了对事业前景的不知所措和对远方亲人的思念情愫!

疫情期间的生活看似无规律,却又每天一成不变。但是我坚信困难总会过去,对国家有信心,对单位也是坚信不疑,毕竟工作了这么多年,对公司的实力还是了解的。加上王总和秦总督促大家疫情期间不要懒惰,不要无所事事,要坚持每天群内上班打卡,线上学习旅游线路知识,听专业旅游人讲解境外线路特色及销售方法,以及疫情期间培养业余爱好充实生活和头脑。每天的看着公司群内消息,让我感觉到自己没有失业,也没有被行业抛弃,坚定了生活的信心,减少了迷茫情绪,特别是在这么艰难的境况下,公司不惧自身损失,坚持给员工发放基本生活补助,更让我觉得到感动和温暖,让我明白不是我一个人在战斗!我的社保医保也是我的保障,我在光大国旅,我的心里很踏实!

在等到旅行社可以复工的消息后,公司第一时间通知大家上班开工,自己仿佛如释重负,柳暗花明,因为疫情期间积压的客户退款也能得到解决,又可以开始正常的工作,但是由于2个月的待工的日子,突然开始上班还有些不适应,这都是小事,成年人的生活工作挣钱才是最主要的。但是复工后的旅游业也不容乐观,因为疫情事态仍不容小觑,跨省旅游还未开通,省内周边游也是狼多肉少竞争激烈,再加上人们对疫情还是心有余悸,不敢盲目出游,从4月份发牡丹线路就可以看出,今年不比往年,行业惨淡前所未有。公司也是想尽办法自救,从食用油批发销售到现在每周的老客户答谢宴,都是在困难中找方法,遇到困难迎难而上,可能会觉得艰难困苦,但是要告诉自己;容易走的都是下坡路,坚持住,因为我们在往上走上坡路!

7月14号国家发出可以跨省旅游的文件,消息一出旅游人欢呼雀跃,朋友圈刷屏,一夜激动难眠。终于等到你,还好我没放弃!暑期的旅游逐渐步入正轨,长线收客也慢慢有了起色,7月份我的老客户公司团队18人去内蒙利润可观,除此之外也收了9个内蒙的散客,8月份收6人老客户去青海甘肃。自6月初接手火车站门市的工作后到目前火车站的营收还是不理想,收客大多是汽车团利润低,长线收客基本都是总部原先的老客户,这也是我有压力的一方面,当然也有疫情的影响。下半年的工作方向要重点开发火车站客户,维护好原来的老客户,争取做到让客户重新选择我做为以后出游的固定旅游顾问。多收客,多创效益,让火车站门市扭亏为盈!

最后希望公司也能创造更多更好的平台,激发员工的积极性,关注员工的心声,完善公司的奖罚制度,给予在职员工必要的信任,公司与员工同心协力、众志成城、共度难关、再创佳绩!

                 魏瑞2020年8月6日



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