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河南省焦作光大国际旅行社有限公司    2018年07月30日04:44
旅游咨询

20180730综合素质提高形成高效团队 


综合素质提高形成高效团队

一个人的综合素质越高,就越容易获得成功。那么身为焦作光大国际旅行社股份有限公司的一名员工,我们该何提高自己的综合素质呢?我认为只有做到以下几点。

加强文化学习,拓宽知识面。这是对当代人的最基本要求,更是当代人一项最基本的任务。只有具备了较高的文化层次,才可称得上是“真材实料”。我们要利用这一大好时光,扎扎实实地学好基础知识,力求掌握精深的专业知识。同时,我们也应当清楚,现在的社会需要复合型人才。我们要跟上时代的步伐,

就必须拓宽自己的知识面,对本行业以外的知识领域也要广泛涉猎,如果只注重本行业,而忽视行业之外的知识,就会成为“井底之蛙”。与此同时,我们更要明白,终身学习的号角已经吹响,学习实际上已经成了生存的需要,为此我们不仅现在要学习,将来仍然要学习,而且现在的学习要为将来的学习做准备。我们要增强自己的才能,努力把自己培养成复合型人才。

培养创新能力。创新是一个民族进步的灵魂,是焦作光大国际旅行社兴旺发达的不竭动力,创新已成为21世纪时代精神最主要的特征之一,可以说21世纪是一个创新的世纪!创新要求人才不仅具有一般继承性的知识和能力,更要求人才拥有能适应社会高速发展的创新知识和能力。首先,我们要牢牢确立创新意识,在学习过程中坚持多问几个为什么,坚持运用逆向思维,坚持找寻多途径解决问题的办法,不能人云亦云凡事步人后尘。 

其次,培养自己的创新能力,更重要的是在实践中进

行,就是实践创新。要把理论学习与实践活动结合起来,并在实践中有新的发现。

最后,思维创新。思维即思考,思考需要时间。我们每天在学习和活动之外,还应该多安排一些时间来思考,思考已发生的、正发生的以及可能发生的一切,那么,就有可能在不经意间产生灵感的火花,就能在很大程度上激发自己的创造力。

提高自身的修养。这就要做到以下两点:日常生活中要严格要求自己,要注意自己的一言一行。参加提高修养的活动,如口才艺术、文学鉴赏、旅游地理等等,这都能拓宽我们的知识面,对提高自身的修养有莫大的帮助。我们素质的高低代表了公司的荣誉,加油吧,提高自我素质不容忽视!

     所谓员工素质,就是员工从事某行为所需要具备的知识、技巧、品质和工作能力。这些行为和技能是人的内在特性,是可衡量、可指导、可开发、可加工,并对员工的个人绩效以及企业的成功发展会产生关键影响的。按素质发展水平,把人的整体素质可分为自然生理素质、心理素质和社会文化素质三个层次。其中心理素质和文化素质的发展对全面提高员工的素质尤为重要。

    一、创建学习型人才,是全面提高员工素质最重要的凝聚动力  在世界经济环境和企业环境发生翻天覆地变化的今天,企业之间的竞争已发展为全方位、多元化的竞争。善于学习,善于思考,迅速把新知识应用于企业发展,已成为员工成功的关键,比别人学习得更快、更好,是未来惟一持久的优势彼得杜拉克:知识生产力已经成为企业生产力、竞争力和经济成就的关键。

因此,经济学家和管理专家一致认为:学习型组织是未来成功企业的模式。所谓学习型企业,是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛,充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、符合人性的、能持续发展的组织形式。这种形式的形成具有持续学习的能力并且是能有效地提高员工各类素质的基础手段。创建学习型企业不是一蹴而就的,它是由三步曲逐步建立起来的。首先强调的是个人学习、其次是组织学习、最后是形成学习型企业。这三者必须紧密结合在一起,缺一不可。

     (一)、个人学习强调不断学习、终身学习、善于学习同时还要强调自主管理。成为实力强大的个体,是每个人不断追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知识海洋里,仅仅是个理想主义者,不能逾越理想与现实之间的鸿沟,对于很多理论知识听起来、读起来都是跃跃欲试、雄心壮志,似乎是读你千遍也不厌倦,但是真正要求认认真真地去学习,并将其付诸实践,那可能只是“昙花一现”了。因此,员工应以开放求实的心态互相切磋,边工作边学习并使工作和学习紧密结合,做到自我求发展、自我提升的自主管理,即对于本职工作,自己发现问题,自己选定改革、进取的目标,自己进行现状调查,自己分析原因,自己制定对策,自己组织实施自己检查效果,自己评估总结,自己开展批评。在这个自主管理过程中,不断学习新知识,不断进行创新,从而增强企业快速应变、创造未来的能力。

   (二)、组织全员学习、全过程学习对一个企业来讲是很有必要的。全员学习就是全心投入学习,尤其是管理层,更需要学习。全过程学习,即学习贯彻于工作流程的整个过程中,不要把学习与工作割开。

   (三)、形成学习型企业

强调团体学习、互相学习。学习型企业就是把员工的个人愿景逐步发展成所有员工的共同愿景,把不同个性的人凝聚在一起,朝着企业共同的目标前进。它有着独特的魅力,因为它的核心宗旨是如何让企业中的员工活出生命的意义,让整个企业不断适应环境的变化而永葆青春。它强调的是团队内外的交流员工相互学习,向客户学习、向竞争对手学习等。

推行学习型企业,能有效地提高员工的综合素质,调动员工参与实际工作的积极性,能极大地促进工作效率提高。我们要结合本旅行社的文化特色、业务及其外部环境,形成焦作光大国际旅行社的企业文化。靠机会成功的企业不能走远路,有文化的企业才能经受各种考验。文化管理是企业管理的最高境界,是无声的监督,是无为而治。

从以上可以看出,员工就是焦作光大国际旅行社发展的灵魂与主力军。学习型企业的形成给员工提供了的良好的学习成长氛围,从而使员工的文化素质思想道德技能素质不断得到最有效、最全面、最充分的提高,通过持续学习,焦作光大国际旅行社一定能够茁壮成长起来。从某种意义上说,员工本身就是一个知识体,他不断地吸收知识、转化并产出新知识。在竞争激烈的当下焦作光大国际旅行社完全可以利用这股强大的知识力量,把大家凝聚起来,在竞争日益激烈的旅行社行业里重拳出击。

  二、可以说没有任何一个员工是空白经历的人,每个人都从生活学习经验中吸取了大量的知识带到工作中去。树立员工自信心(工作的持久力),设定目标达成的希望(达成目标的信念),乐观的心态,提高情商(认识、控制自己及他人的情绪,并用以指导自身思想和行动的能力),发挥才能优势,使我们光大国旅最终形成竞争优势。

     有这么个故事:经理正在为不断下降的销售额而头痛,现在能够解决问题的唯一方法是把未来一季的销售额拉上去50%,否则的话只能通过裁减人员节省开支。第二天,经理把全部人员召集在一起,问:你们能让这个月的销售额提升50%吗?同事们回答:那是不可能的。数字跟我的能力差距太远了。各种各样的抗议声不绝于耳。

好好,你们告诉我,你们每个人今年有没有什么愿望或者计划?

经理又问。A说:我希望在长假时可以和太太到国外旅游。

B说:我希望可以换辆新车,现在的车太破了。

C说:我正计划把女儿送出国去读书。

那你们各自算了一下你们需要的花费是多少呢?各位要在今年实现计划销售额要再提升多少,才能使你们的薪金和提成达到这种程度?经过一番计算以后,各人纷纷回答。

A说:“50%吧。

B说:大概65%左右。

C说:我想这需要80%。

经理说:也许是难了一点,但如果各位努力的话,目标也不是没有可能达到的。各位现在兴趣挑战那50%吗?所有销售人员纷纷支持。最后,这一季的销售额提高了70%。

这个故事告诉我们,如果企业能有效激发员工的工作动机,将员工由需要工作推向喜欢工作,就能诱发出企业中本来不为人知的潜能。这就是最基本的激励方法,正如通用电气的前总裁杰克韦尔奇对激励员工有独到的见解:既然想要得到工作的保证,我们就给工作的肯定。激励是指人的动机系统被激发后,处于一种活跃的状态,对行为有着强大的内驱力,促使人们为期望和目标而努力。

焦作光大国际旅行社以人为”,给予员工除基本激励外,还有很多种激励,如关怀激励、职位激励、文化激励、价值激励等。孔子日:吾日三省吾身。为人谋而不忠乎?如果光大国旅的员工也能每天这样,那我们该是多么欣慰和心。

君以敬天之心待臣,则臣不敢欺君,心存感激的员工竭尽所能为企业发展效力。激励激发的是员工的挑战欲望。

文化激励、制度激励让员工持续积极主动。

正如比尔盖茨曾说:如果没有高昂的士气,工作就是苦役,我们要的是认可微软文化的战士,我们要的是认可自身价值、并为之奋斗的战士。

     员工是主宰企业命运的资源整合者,我们应扩大发展和学习空间,开发个人情感所爆发出来的巨大潜能,使行为与思维达成一致,有兴趣、有热情去学习、工作将自己的命运与企业的伟大使命联系起来,这样每一个被激活热情的生命体,将源源不断地向企业注入创新活力。

这样有机的结合,正确价值观才能树立,综合素质能得以充分、全面地提高。

个人素质的全面提高,还需要全方位、深层次、多渠道的全面推进,这就需要大家一起携手努力,从各个方面提高自我、发现自我、成就自我。焦作光大国际旅行社的综合实力才能不断增强,创新能力、团队能力、执行能力、资源优化配置能力和可持续发展能力才能全面提升。

     一个高效优秀团队,在焦作光大国际旅行社未来发展中尤为重要。



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